我的步步高手机上网时总是显示网络连接失败，网络连接错误要我百度一下，这是怎么回事呢？

答案:2 mip版

解决时间 2021-01-16 06:20

提问者网友：莪早已看透了誓言
2021-01-16 03:23

最佳答案

二级知识专家网友：用命换你心
2021-01-16 03:40

您好，如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：
在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下
①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-网络中开启蜂窝数据
②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用/更多设置--恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->通用/更多设置-->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
有任何疑问可以随时咨询我们的，非常感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快！

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