主管应该怎样干

我刚接触洗浴,挺大的店,都是客房,我做的是主管,我想知道应该都会些啥,须要怎么做,基本的洗浴行情,或者是你们也可以告诉我我应该参考什么样的书,我先谢了啊

主管的职责就是管理好你负责的区域。对内管理好员工1）员工培训 2）员工的在岗工作状态 3）把经理布置的任务传达给领班或是员工4）检查领班的工作内容。5）定期或及时向上级汇报工作。对外做好重要客户的接待。1）重要安户的接待，迎领 2）处理客户的投诉 3）同其他班组做好沟通。

 前面2人的也可以在跟员工沟通下后实行   对外主要是协调客户关系，对内的员工你可以先调查下员工的兴趣爱好，多了解一下他们的思想兴趣，在尽量跟他们沟通 不要认为这不重要，她们虽是你的员工，你要知道你如果安排下去工作他们阴奉阳违，那你的工作业绩也就不要想上升了    前面2人的也可以在跟员工沟通下后实行   

对外主要是协调客户关系，做好客户服务。对个别钉子客户要心中备案防备，对大客户、常客、关系客户，要熟记姓名，作出一点差异化有待服务。对内安排好员工的排班考勤，把好熟练技师的流动管控

主管的职责就是管理好你负责的区域。对内管理好员工1）员工培训 2）员工的在岗工作状态 3）把经理布置的任务传达给领班或是员工4）检查领班的工作内容。5）定期或及时向上级汇报工作。对外做好重要客户的接待。1）重要安户的接待，迎领 2）处理客户的投诉 3）同其他班组做好沟通。

对外主要是协调客户关系，做好客户服务。对个别钉子客户要心中备案防备，对大客户、常客、关系客户，要熟记姓名，作出一点差异化有待服务。对内安排好员工的排班考勤，把好熟练技师的流动管控

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