呼叫中心常见的岗位设置是怎样的？并指出具体的岗位需求
答案:2 mip版
解决时间 2021-02-08 03:49
- 提问者网友：童話被染上了傷
- 2021-02-07 16:33
呼叫中心常见的岗位设置是怎样的？并指出具体的岗位需求
最佳答案
- 二级知识专家网友：你的幸福＂关我啥事
- 2021-02-07 16:39
呼叫中心岗位主要包括：呼叫中心主任、客户代表、指挥长等。
负责接听客户服务召请电话; 负责解答客户咨询 ; 负责下达服务派工单 ; 负责维护设备基础数据 ; 负责派工订单的跟踪及协调支持;
负责服务过程的监督和控制 ; 领导安排的其它临时性工作; 客户投诉的受理和跟踪服务 。
负责接听客户服务召请电话; 负责解答客户咨询 ; 负责下达服务派工单 ; 负责维护设备基础数据 ; 负责派工订单的跟踪及协调支持;
负责服务过程的监督和控制 ; 领导安排的其它临时性工作; 客户投诉的受理和跟踪服务 。
全部回答
- 1楼网友：包子女孩
- 2021-02-07 17:45
你好！
这是为什么呢，我也想知道
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