淘宝介入判断商品存在质量问题会怎么处理
答案:1 mip版
解决时间 2021-02-26 03:13
- 提问者网友：〖舉燈向ηáη〗
- 2021-02-25 09:50
淘宝介入判断商品存在质量问题会怎么处理
最佳答案
- 二级知识专家网友：回眸只為那壹抹淺笑
- 2021-02-25 11:05
质量问题可以拍照发给卖家，然后退换货均由卖家承担。
如果卖家不承认，可发起投诉，而且投诉也要有图片。这样小二才能以质量问题处理。
买时免邮的话，如不是质量问题，则买家与卖家共同承担（卖家承担发往运费，买家承担发回运费）。质量问题卖家承担来回。
你现在已申请退款，申请金额应该是全额。卖家现在同意退款，是代表他同意以质量问题退款。所以运费应由他承担，你应该在退款成功后再向卖家要发回的运费。
如果卖家不承认，可发起投诉，而且投诉也要有图片。这样小二才能以质量问题处理。
买时免邮的话，如不是质量问题，则买家与卖家共同承担（卖家承担发往运费，买家承担发回运费）。质量问题卖家承担来回。
你现在已申请退款，申请金额应该是全额。卖家现在同意退款，是代表他同意以质量问题退款。所以运费应由他承担，你应该在退款成功后再向卖家要发回的运费。
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